انتقل إلى المحتوى الرئيسي
معلومات قانونية

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند زيارتك teklick.com أو تواصلك معنا، وسبب جمعها، والحقوق التي تمنحك إياها اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).

آخر تحديث: ٩ أكتوبر ٢٠٢٦

01المسؤول عن بياناتك

تيكلك هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا بخصوص أي مسألة تتعلق بالخصوصية على contact@teklick.com.

الاسم
Teklick
البريد الإلكتروني
contact@teklick.com

لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات لأن ذلك غير مطلوب منا. يتولى الفريق الرد على طلبات الخصوصية مباشرة عبر العنوان أعلاه.

02باختصار

  • لا نستخدم أي أدوات تحليل أو إعلان أو تتبع على هذا الموقع.
  • لا توجد حسابات أو نماذج على الموقع. لا نتلقى بيانات شخصية إلا إذا اخترت مراسلتنا أو حجز مكالمة.
  • نضع ملفّي تعريف ارتباط صغيرين لتذكّر لغتك ونمط العرض. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
  • لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نستخدمها في التنميط.

03ما نجمعه ولماذا

الحالةالبياناتالغرض والأساس القانوني
زيارة الموقععنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحة المطلوبة، والتاريخ والوقتتقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام. المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f) من اللائحة).
اختيار اللغة أو نمط العرضتفضيلك للغة ونمط العرض، محفوظ في ملفات تعريف الارتباطتذكّر اختيارك. ضروري لميزة طلبتها (المصلحة المشروعة). راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
مراسلتنا بالبريد الإلكترونياسمك وبريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك وأي معلومات تختار مشاركتهاالرد عليك، وإعداد عرض إذا طلبت ذلك. المصلحة المشروعة والإجراءات السابقة للتعاقد (المادة 6(1)(b) و(f)).
حجز مكالمةاسمك وبريدك الإلكتروني والموعد الذي تختاره وإجاباتك في نموذج الحجزتنظيم المكالمة وإجراؤها. الإجراءات السابقة للتعاقد (المادة 6(1)(b)).
التعامل معنا كعميلبيانات الاتصال الخاصة بفريقك، والمراسلات المتعلقة بالمشروع، وبيانات الفوترةتنفيذ المشروع والفوترة. تنفيذ العقد والالتزامات القانونية مثل المحاسبة (المادة 6(1)(b) و(c)).

عندما نبني برمجيات لعميل أو نشغّلها له، قد نعالج بيانات شخصية نيابة عنه (مثل بيانات عملائه). في هذه الحالة يكون العميل هو المسؤول عن المعالجة، ونعمل نحن كمعالج بموجب اتفاقية معالجة بيانات (المادة 28 من اللائحة)، ولا تنطبق هذه السياسة على تلك البيانات.

04ما لا نفعله

  • لا أدوات تحليل ولا خرائط حرارية ولا وحدات بكسل إعلانية ولا أدوات تتبع لشبكات التواصل.
  • لا بيع ولا تأجير ولا تبادل للبيانات الشخصية.
  • لا تنميط ولا قرارات آلية ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة مهمة عليك (المادة 22 من اللائحة).
  • لا طلبات إلى Google أو أي طرف ثالث عند تحميل الصفحة: الخطوط والموارد تُقدَّم من خادمنا.

05مع من نشارك البيانات

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزودي خدمات يساعدوننا في إدارة أعمالنا، بموجب عقود تلزمهم بحمايتها:

  • OVHcloud تستضيف هذا الموقع (على خوادم في المملكة المتحدة) وبريدنا الإلكتروني.
  • Calendly (الولايات المتحدة) تدير حجز المكالمات عند استخدامك رابط الحجز. تنطبق سياسة خصوصية(يفتح في علامة تبويب جديدة) Calendly على صفحة الحجز.
  • مزودو مكالمات الفيديو الذين تنضم إليهم عبر رابط الاجتماع في الدعوة.
  • المستشارون المهنيون مثل المحاسبين أو المحامين، عند الحاجة وبموجب التزام بالسرية.
  • السلطات العامة، فقط عندما يفرض القانون ذلك.

06النقل خارج الاتحاد الأوروبي

يقع خادم موقعنا في المملكة المتحدة، التي يشملها قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية، أي أنها معترف بها كدولة توفر حماية للبيانات تعادل في جوهرها حماية الاتحاد الأوروبي.

إذا حجزت مكالمة، فقد تعالج Calendly بياناتك في الولايات المتحدة. تعتمد Calendly على ضمانات معترف بها مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية. يمكنك أن تطلب منا مزيدًا من المعلومات حول هذه الضمانات.

07مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • سجلات الخادم: تُحفظ لفترة قصيرة لأغراض الأمان وحل المشكلات، ثم تُستبدل تلقائيًا.
  • الرسائل والاستفسارات التي لا تؤدي إلى مشروع: حتى 3 سنوات بعد آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف.
  • سجلات العملاء: طوال مدة العقد، ثم للمدة اللازمة لمعالجة أي مطالبات. تُحفظ الفواتير والسجلات المحاسبية للمدة التي يفرضها القانون.
  • ملفات تعريف الارتباط: 12 شهرًا. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

08حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة؛
  • حذف بياناتك («الحق في النسيان»)؛
  • تقييد طريقة استخدامنا لبياناتك؛
  • استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل، أو نقلها إلى جهة أخرى؛
  • الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة؛
  • سحب موافقتك في أي وقت، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على contact@teklick.com. الخدمة مجانية، ونرد خلال شهر واحد. قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ الطلب.

09الشكاوى

إذا رأيت أننا لم نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح، فتواصل معنا أولًا لنحاول معالجة الأمر. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها أو التي ترى أن المشكلة وقعت فيها. يعرض المجلس الأوروبي لحماية البيانات قائمة بجميع السلطات الوطنية على edpb.europa.eu(يفتح في علامة تبويب جديدة).

10الأمان

لا يُقدَّم الموقع إلا عبر اتصالات HTTPS مشفّرة. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على من يحتاجون إليها، ونحافظ على تحديث أنظمتنا، ونختار مزودين يتبعون ممارسات أمان قوية. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك، وسنبلغك والسلطات بأي اختراق حين يفرض القانون ذلك.

11الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجهة إلى الشركات وليست موجهة إلى الأطفال دون 16 عامًا. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

12التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو القانون. يوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث لها. وإذا أجرينا تغييرات مهمة، فسنُبرزها بوضوح على هذا الموقع.