Agents spécialisés
Des agents pour des tâches bien définies : qualifier des leads, traiter des documents ou relancer des commandes.
Services
Agents IA
Développement d'agents IA sur mesure pour PME : des agents qui qualifient vos leads, répondent à vos clients et traitent vos documents, sous contrôle humain.
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Présentation
Les agents IA vont plus loin que les chatbots. Ils surveillent des événements, prennent des décisions à partir de vos règles et de vos données, et agissent dans vos systèmes. Nous construisons des agents qui traitent un vrai travail en continu, avec des limites claires et une supervision humaine.
Ce que nous construisons
Accès à vos outils
Des connexions sécurisées qui permettent aux agents de lire et mettre à jour votre CRM, vos e-mails, votre agenda ou votre base de données.
Garde-fous et supervision
Étapes de validation, limites d'action et journal complet de chaque décision prise par un agent.
Ancrés dans vos connaissances
Une recherche dans vos documents et données, pour que les agents répondent avec vos informations plutôt qu'en devinant.
Cas d'usage typiques
- Qualifier et enrichir les leads entrants
- Répondre aux clients à partir de votre documentation
- Traiter et classer des documents
- Relancer devis, factures et commandes
Technologies utilisées
- GPT · Claude · Gemini
- RAG · Embeddings
- Function calling
- Python
- Node.js
- Bases vectorielles
Questions
- Quelle différence entre un agent et un chatbot ?
- Un chatbot répond à des questions. Un agent peut aussi agir — mettre à jour une fiche, envoyer un e-mail, planifier un rendez-vous — dans les limites que vous fixez.
- Pouvons-nous contrôler ce qu'un agent a le droit de faire ?
- Oui. Chaque agent dispose de permissions explicites, d'une validation humaine optionnelle pour les actions sensibles et d'un journal d'activité complet.
Guides sur ce sujet
2 min de lecture Agent IA WhatsApp pour entreprise : usages et mise en place
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